La certificazione ISO 9001 è uno standard internazionale che definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (SGQ) all’interno di un’organizzazione. È progettata per aiutare le aziende a garantire che i loro prodotti e servizi soddisfino le aspettative dei clienti e le normative applicabili, migliorando così la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa.